Szablon S@M 3 - www.nowa.powiat.pabianice.pl

top news port mapa info mstr galp
1.jpg da9462b4ecc31d770534a9549f13b4c1
Gminy Powiatu Pabianickiego
Dochodzenie roszczeń
Opublikowano: 10.09.2015, Concept INTERMEDIA

Pomimo, iż upłynęło kilka lat od czasu wdrożonej i obowiązującej Ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku ( Dz. U. Nr 141, poz. 1176) o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, często spotykam się z zapytaniami konsumentów: jakie prawa wynikają z tej Ustawy, w jaki sposób można dochodzić swoich roszczeń w przypadku gdy zakupiony towar jest wadliwy. Ustawa obowiązuje od 1 stycznia 2003 roku i określa zasady dochodzenia roszczeń, jeżeli towar jest niezgodny z umową, czyli z warunkami jego przeznaczenia, jego cechami, z publicznie składanymi zapewnieniami, w tym także z reklamą, itp. W takich przypadkach konsument może wystąpić do sprzedawcy z żądaniem nieodpłatnej naprawy towaru. Jeżeli zaś naprawa jest niemożliwa, w dalszej kolejności konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Do 31 grudnia 2002 roku korzystając z rękojmi mieliśmy prawo odstąpienia od umowy, czyli żądać zwrotu ceny, jeżeli sprzedawca nie zaoferował naprawy bądź wymiany rzeczy na wolną od wad.
Sprzedawca powinien ustosunkować się do żądań konsumenta w ciągu 14 dni, od zgłoszenia reklamacji (w przypadku towarów ważących powyżej 10 kilogramów w terminie 21 dni). Jeżeli tego nie uczyni, z mocy prawa (art.8 ust.3 ustawy) uważa się, że roszczenia konsumenta uznał za uzasadnione. Warto podkreślić, że sprzedawcy nie mogą odsyłać swoich klientów do serwisu czy producenta. W momencie zakupu umowa zostaje zawarta bezpośrednio ze sprzedawcą i to on odpowiada za zgodność towaru przed konsumentem. Odpowiedzialność sprzedawcy w stosunku do konsumenta wynosi DWA LATA od chwili wydania towaru (wcześniej 1 rok). Jeżeli niezgodność towaru z umową zostanie stwierdzona, konsument powinien powiadomić sprzedawcę o tej niezgodności w ciągu dwóch miesięcy od jej stwierdzenia (wcześniej 1 miesiąc). W przeciwnym razie konsument traci uprawnienia, o których mowa powyżej.

Wyślij link mailem
Pdf
Drukuj
Powrót
Wypowiedz się
starostwo_tv.jpg 1efdff875d015fbcd8821ed199f170d0
dla Ukrainy 1.png 38d4d70117f4f95d53be91277f9528a5
z życia powiatu 555.jpg 08495ed49d0a5b456477dcc23165ad45
fb1.png 50bf668f4f136efb6ddcf26d21d11c96
kolejka big2.jpg 7c39aba90a0518e0d5c58f975b455e20
baner_prawko1.jpg fec6b741307014eb9dad45714190a664
baner_dowod1.jpg 5e28516924d7fdc75ea932807245a712
1proc.jpg 11fbc0d24204d0e70ffff3dad63805d5
ban_npp.png 96587337a1f311071172f8bad481f691
ban-1.png 6348f12b4672a596f8afac705c169532
ban-2.png 006a5d030810f854a99e094b2d1d3eaf
Starostwo Powiatowe w Pabianicach
95-200 Pabianice, ul. Piłsudskiego 2 tel.: (42) 225-40-00 / fax: (42) 215-91-66 powiat@powiat.pabianice.pl Archiwum portalu 2008-2015 Deklaracja dostępności
Godziny pracy Urzędu:
Poniedziałek: 8:00 - 16:00
Wtorek: 8:00 - 17:00
Środa: 8:00 - 16:00
Czwartek: 8:00 - 16:00
Piątek: 8:00 - 15:00
Obsługa w Wydziale Komunikacji i Transportu:
Poniedziałek: 8:00 - 15:00
Wtorek: 9:00 - 16:30
Środa: 8:00 - 15:00
Czwartek: 8:00 - 15:00
Piątek: 8:00 - 14:30
kolejka.png d360c7f4109a0ce7bc54d6c28e93d262